Politica de livrare și furnizare a serviciilor
Ultima actualizare: 07.10.2026
Prezenta Politică de livrare și furnizare a serviciilor reglementează modul în care sunt furnizate serviciile achiziționate prin intermediul website-ului hapkido.ro, precum și condițiile aplicabile plăților efectuate online.
1. Datele furnizorului
Serviciile prezentate pe website-ul hapkido.ro sunt furnizate de:
Denumire societate: HERMANN BUSINESS DEVELOPMENT S.R.L.
CUI: 45343742
Nr. Registrul Comerțului: J2021021722407
Sediu social: București, Sector 1, Str. Gheorghe Buciumat nr. 26, Bl. A, Sc. 1, Et. 4, Ap. 403
Telefon: 0743 789 334
E-mail: office@hapkido.ro
În continuare, denumirea de „Furnizor” sau „Prestator” se referă la societatea menționată mai sus.
2. Obiectul serviciilor
Website-ul hapkido.ro permite achitarea online a serviciilor și abonamentelor oferite de Furnizor, în conformitate cu condițiile contractuale aplicabile.
În cazul abonamentului lunar în valoare de 350 lei/lună, plata efectuată prin intermediul website-ului reprezintă încheierea unui contract la distanță, pentru care consumatorul beneficiază de dreptul de retragere în condițiile prevăzute de OUG nr. 34/2014. Dreptul de retragere se exercită online, prin formularul disponibil la https://hapkido.ro/formular-retragere/ sau prin e-mail la office@hapkido.ro.
Serviciile sunt furnizate în baza condițiilor și obligațiilor stabilite între Furnizor și beneficiar.
3. Modalitatea de furnizare a serviciilor
Serviciile aferente abonamentului sunt furnizate în cadrul activităților desfășurate de Furnizor, conform programului, condițiilor și regulilor comunicate beneficiarului.
Achitarea abonamentului oferă beneficiarului dreptul de a beneficia de serviciile aferente perioadei pentru care plata a fost efectuată, în conformitate cu condițiile contractuale aplicabile.
Serviciul este considerat furnizat pe durata perioadei de abonament pentru care există o plată confirmată și valabilă.
4. Activarea serviciului
În cazul unei plăți online efectuate cu succes, plata este transmisă spre procesare prin intermediul NETOPIA Payments.
Activarea sau confirmarea dreptului de acces la serviciile aferente abonamentului se realizează după confirmarea tranzacției de către procesatorul de plăți.
În cazul în care tranzacția este respinsă, anulată sau nu poate fi confirmată, plata nu este considerată finalizată, iar Furnizorul nu are obligația de a activa serviciile aferente unei plăți neconfirmate.
5. Plata online
Plata serviciilor poate fi efectuată online, cu card bancar, prin intermediul platformei NETOPIA Payments.
Datele necesare procesării plății sunt transmise către procesatorul de plăți conform procedurilor acestuia. Furnizorul nu solicită și nu stochează pe serverele proprii datele complete ale cardului bancar utilizat pentru efectuarea plății.
Plata este considerată efectuată după confirmarea cu succes a tranzacției de către procesatorul de plăți.
Nu se percepe din partea Furnizorului o taxă suplimentară exclusiv pentru utilizarea cardului ca modalitate de plată.
6. Plata recurentă
Pentru abonamentul lunar de 350 lei, beneficiarul poate avea posibilitatea de a opta pentru plata recurentă, dacă această opțiune este disponibilă în cadrul fluxului de plată.
Plata recurentă presupune autorizarea debitării automate a cardului utilizat pentru plata abonamentului, cu suma de 350 lei/lună, la intervalele stabilite pentru abonament.
Activarea plății recurente se realizează numai cu acordul expres al beneficiarului. Opțiunea pentru plata recurentă nu este activată automat în lipsa acordului beneficiarului.
Prin activarea plății recurente, beneficiarul își exprimă acordul ca plățile aferente abonamentului să fie procesate automat, conform condițiilor afișate la momentul activării.
Pentru procesarea plăților recurente, datele cardului sunt gestionate prin infrastructura procesatorului de plăți. Furnizorul nu stochează numărul complet al cardului bancar.
7. Dezactivarea plății recurente
Beneficiarul poate solicita dezactivarea plății recurente în orice moment, prin transmiterea unei solicitări la:
E-mail: office@hapkido.ro
Pentru identificarea corectă a abonamentului, solicitarea trebuie să conțină, pe cât posibil:
numele și prenumele beneficiarului;
adresa de e-mail utilizată la efectuarea plății;
numărul comenzii sau alte informații care permit identificarea abonamentului.
Solicitarea de dezactivare a plății recurente are ca efect oprirea debitărilor automate viitoare, după procesarea solicitării de către Furnizor.
Dezactivarea plății recurente nu echivalează automat cu încetarea contractului sau a obligațiilor contractuale existente între părți.
Condițiile privind încetarea contractului, anularea serviciilor și eventualele rambursări sunt prevăzute în Politica de anulare și rambursare și în documentele contractuale aplicabile.
8. Tranzacții nereușite
În cazul în care o plată este respinsă de banca emitentă, de procesatorul de plăți sau din orice alt motiv, Furnizorul poate solicita beneficiarului efectuarea unei noi plăți.
În cazul plăților recurente, dacă debitarea automată nu poate fi realizată, Furnizorul poate contacta beneficiarul pentru actualizarea modalității de plată sau pentru achitarea manuală a sumei datorate.
Furnizarea serviciilor poate fi suspendată în cazul în care plata aferentă perioadei de abonament nu este efectuată sau confirmată.
9. Confirmarea plății
După efectuarea cu succes a unei plăți online, beneficiarul poate primi o confirmare a tranzacției la adresa de e-mail furnizată în procesul de plată.
În cazul în care plata a fost efectuată, însă confirmarea nu a fost primită, beneficiarul poate contacta Furnizorul la office@hapkido.ro, menționând datele necesare identificării tranzacției.
10. Contact și sesizări
Pentru orice întrebare referitoare la furnizarea serviciilor, plata online sau plata recurentă, beneficiarul poate contacta Furnizorul:
Telefon: 0743 789 334
E-mail: office@hapkido.ro
Solicitările sunt analizate și soluționate într-un termen rezonabil, în funcție de natura acestora.
Pentru solicitările privind anularea serviciilor și rambursarea sumelor achitate se aplică prevederile Politicii de anulare și rambursare.
11. Protecția datelor
Prelucrarea datelor cu caracter personal în legătură cu efectuarea comenzilor și a plăților online se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal.
Pentru informații complete privind prelucrarea datelor cu caracter personal, beneficiarul poate consulta Politica de confidențialitate disponibilă pe website.
12. Actualizarea politicii
Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza prezenta Politică de livrare și furnizare a serviciilor ori de câte ori este necesar.
Versiunea actualizată va fi publicată pe website, iar data ultimei actualizări va fi indicată la începutul documentului.
