Termeni și condiții

Ultima actualizare: 07.10.2026

1. Identificarea comerciantului

Website-ul hapkido.ro este administrat de HERMANN BUSINESS DEVELOPMENT S.R.L., cu sediul social în București, Sector 1, Str. Gheorghe Buciumat nr. 26, Bl. A, Sc. 1, Et. 4, Ap. 403, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J2021021722407, CUI 45343742, denumită în continuare „Prestatorul”.

Locații de desfășurare a activității:

• București, B-dul Ficusului nr. 44 (Băneasa);
• București, Str. Tăbăcarilor nr. 7 (Timpuri Noi).

Date de contact:
Telefon: 0743 789 334
E-mail: office@hapkido.ro

2. Rolul Prestatorului

HERMANN BUSINESS DEVELOPMENT S.R.L. are calitatea de comerciant și prestator direct al serviciilor oferite prin website, respectiv cursuri de autoapărare Hapkido pentru copii și adulți, sub forma abonamentelor lunare.

Prestatorul comercializează serviciile în nume propriu, încasează contravaloarea acestora și emite factura fiscală către client.

„Hapkido România – System Kim Sou Bong” este denumirea comercială sub care Prestatorul desfășoară cursurile.

Prestatorul nu acționează ca marketplace, intermediar, distribuitor sau agent pentru terți.

Plățile online sunt procesate de NETOPIA Payments, care acționează exclusiv ca procesator de plăți și nu este parte la contractul dintre client și Prestator.

3. Definiții

Client / Beneficiar – persoana fizică majoră sau persoana juridică care achiziționează servicii prin website. Pentru minori, achiziția se face de către părinte sau reprezentantul legal.

Consumator – clientul persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale sau profesionale.

Serviciu – participarea la antrenamentele Hapkido, conform abonamentului achiziționat.

4. Serviciile și prețul

Abonamentul lunar Hapkido include 4 ședințe de antrenament pe lună, în una dintre locațiile Prestatorului, conform programului comunicat.

Prețul abonamentului lunar este de 350 lei/lună.

Prețurile sunt afișate în lei (RON) și reprezintă prețul final plătit de client.

Prestatorul poate modifica prețurile pentru perioadele viitoare, cu informarea prealabilă a clienților. Modificarea nu afectează plățile deja efectuate.

5. Comanda și încheierea contractului

Contractul la distanță se consideră încheiat la momentul confirmării plății de către procesatorul de plăți.

Clientul primește confirmarea comenzii pe e-mail.

Prin plasarea comenzii, clientul confirmă că a citit și acceptă următoarele documente:

• prezentele Termeni și condiții;
• Politica de anulare și rambursare;
• Politica de livrare și furnizare a serviciilor;
• Politica de confidențialitate.

6. Modalități de plată

Plata se face online, cu card bancar (Visa, Mastercard), prin NETOPIA Payments.

Prestatorul nu stochează datele cardului.

Clientul poate alege:

• plata unică pentru o lună;
• plata recurentă lunară.

Plata recurentă se activează doar cu acordul expres al clientului, prin bifarea opțiunii dedicate.

Plata recurentă poate fi dezactivată oricând, prin transmiterea unei solicitări la adresa
office@hapkido.ro, înainte de următoarea debitare.

7. Facturare

Factura fiscală este emisă de HERMANN BUSINESS DEVELOPMENT S.R.L. pentru fiecare plată și se transmite clientului în format electronic, la adresa de e-mail furnizată la comandă.

8. Dreptul de retragere

Conform art. 9 din OUG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contractul încheiat la distanță în termen de 14 zile calendaristice de la încheierea contractului, fără a justifica decizia și fără costuri, cu excepția celor prevăzute de lege.

Exercitarea dreptului de retragere se face online, conform art. 11¹ din OUG nr. 34/2014, prin una dintre următoarele modalități:

• prin completarea
  
  formularului online de retragere
  ;
• prin e-mail la
  office@hapkido.ro,
  cu o declarație neechivocă privind decizia de retragere.

Prestatorul confirmă primirea solicitării pe e-mail, fără întârziere.

Rambursarea sumelor plătite se face în cel mult 14 zile de la primirea solicitării, prin aceeași modalitate de plată folosită de client, fără costuri suplimentare.

Dacă consumatorul solicită expres începerea prestării serviciilor în perioada de retragere, acesta va plăti o sumă proporțională cu serviciile prestate până la momentul retragerii, conform art. 15 alin. (3) din OUG nr. 34/2014.

În cazul serviciilor oferite prin abonament, această sumă se calculează în funcție de ședințele efectuate din abonament până la data retragerii.

Dreptul de retragere nu se aplică după prestarea completă a serviciilor, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și cu confirmarea acestuia că va pierde dreptul de retragere după executarea completă, conform art. 16 lit. a) din OUG nr. 34/2014.

9. Anulare și rambursare

Condițiile de anulare a abonamentului, dezactivare a plății recurente și rambursare sunt detaliate în

Politica de anulare și rambursare
.

10. Obligațiile clientului

Clientul se obligă:

• să furnizeze date reale și complete la efectuarea comenzii;
• să respecte regulamentul sălii;
• să respecte indicațiile instructorilor;
• să anunțe instructorul despre orice problemă medicală relevantă pentru practicarea activității sportive.

11. Răspundere

Prestatorul răspunde pentru prestarea serviciilor conform prezentelor condiții și legislației aplicabile.

Prestatorul nu răspunde pentru întârzieri sau imposibilitatea prestării serviciilor cauzate de situații de forță majoră sau alte cauze independente de voința sa, în condițiile legii.

12. Proprietate intelectuală

Conținutul website-ului, inclusiv textele, imaginile, logo-urile, materialele video și alte materiale publicate, aparține Prestatorului sau partenerilor săi și nu poate fi copiat, reprodus, distribuit, modificat sau utilizat fără acordul scris al titularului drepturilor.

13. Protecția datelor personale

Datele personale sunt prelucrate de HERMANN BUSINESS DEVELOPMENT S.R.L., în calitate de operator, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal.

Pentru informații complete privind prelucrarea datelor personale, vă rugăm să consultați

Politica de confidențialitate
.

14. Reclamații și soluționarea litigiilor

Reclamațiile pot fi transmise la adresa de e-mail
office@hapkido.ro
sau la numărul de telefon
0743 789 334.

Reclamațiile sunt analizate și soluționate în cel mult 30 de zile, în condițiile legii.

Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), inclusiv prin procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL):

https://anpc.ro/ce-este-sal/

Consumatorii pot utiliza și platforma europeană SOL:

https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_ro

15. Legea aplicabilă

Prezentele Termeni și condiții sunt guvernate de legislația română.

Litigiile care nu pot fi soluționate pe cale amiabilă vor fi soluționate de instanțele competente din România, cu respectarea normelor legale aplicabile în materia protecției consumatorilor.

16. Modificarea Termenilor și condițiilor

Prestatorul poate actualiza și modifica prezentele Termeni și condiții, în conformitate cu legislația aplicabilă.

Versiunea în vigoare este cea publicată pe website, iar data ultimei actualizări este indicată la începutul documentului.

Ultima actualizare: 07.10.2026